面对孩子顶嘴时，父母若以牙还牙“顶”回去，一般只能让状况变得更糟。事实上，父母非常难防止与孩子的分歧，孩子顶嘴这一言行本身是在释放一种信息，父母需帮助孩子把这类潜在的信息表达出来，并依据不同年龄段孩子的心理特点进行回话。这样，不但能解决小小的危机，还能增进彼此的交流。
那真是从我的孩子嘴里讲出的吗？
孩子顶嘴叫人烦恼、惊惶失措而且难堪，还会让家庭成为一个战场。美国匹兹堡市儿童医院社区服务主任Jim Bozigar为父母开了一个“顶嘴研讨会”。他说，父母仅需一点点理解和自我控制，就能有效制止顶嘴现象的发生。
“顶嘴发生是什么原因同孩子的个性一样，因人而异，”Bozigar说，“孩子可能饿了，疲乏了或者正处在一个过渡阶段。”但一般情况下，顶嘴的孩子有一个一同的特质：他们正试图同我们的爸爸妈妈离别，掌控我们的生活。
你如何样处置这一感情的迸发呢？Bozigar建议父母做一些行为跟踪：“记录三天里孩子说了些什么，说话的情景与你的回话。看看能否从这类记录中找到某种模式。切记，当孩子顶嘴的时候，有一些潜伏于表层以下的东西正在发酵。你的目的就是帮助孩子建设性地把它表达出来。”
公平争论的六大原则
你永远不可能防止与孩子的分歧，但你可以学习怎么样公平地争论。Bozigar建议父母谨守下列规则：
1.不要攻击
2.不要贬低
3.不要谴责
4.明确问题是什么
5.明确该怎么样矫正
6.想想要如何做才能防止以后（类似的事）再发生
学龄前儿童 容易见到的顶嘴：“不！”和“为何？”
怎么样回话：展示好的行为举止。试着说“假如大家不需要做大家不喜欢做的事情，不怎么样吗？”千万不要叫嚷或者语带讥讽。你的回话将决定下面会发生什么。父母永远都不可能控制他们的孩子。你唯一能控制的只能是你一个人。当你能示范自我控制的时候，你其实是在教孩子如何控制他们自己。
学龄儿童 容易见到的顶嘴：“你不懂！”和“这不公平！”
怎么样回话：这个年龄的孩子更关注同龄人如何想而不是你们父母如何想。他们会摆弄鱼饵引你上钩。千万不要上钩！学龄儿童一直需要有最后决定权。让孩子留着这类问题吧，并同情性地理解他们，试着说：“你觉得我目前不了解你出了什么事，那真叫人沮丧。你对我缺少尊重，目前你可以回到我们的房间里，直到你静下来可以和我理智地谈话。”
在遇见“这不公平”这些顶嘴时，你需要积极主动。划定界限可以帮助孩子培养内在控制力。当你觉得孩子已经筹备好一个人安全地过马路、熬夜或者约会的时候，可以为孩子设立界限。然后试着说：“你了解在大家的家，规则是……”
青春期前的孩子 容易见到的顶嘴：“有哪些大不了的？”
怎么样回话：这个年龄段的孩子会让爸爸妈妈处于防守姿态，他们可不会承担责任。倘若你的女儿丢了一条对你来讲非常有情感价值的围巾,你或许会忽然爆发：“你如何这么没责任心！”小心——她非常可能以牙还牙：“这么说你以前从来没丢过东西咯？请原谅我没那样完美！”试着不要攻击，而是用一些具体的词：“你弄丢了它，我有的伤感。”表现出你在家庭客人面前有些克制和尊重。你的目的是表达我们的感觉，让孩子自己主动承担责任。
青少年 容易见到的顶嘴：“让我自己呆着！”和“这都是你们的错！”
怎么样回话：注意——他们可能看起来像成人，但青少年还未完全理性。他们的思维方法与成人、儿童不同，而且常常感觉他们自己不会受伤害。关注他们的回话，并仔细聆听它们。让他们了解你和他们站在一边。假如他们说他们想一个人呆一会儿，请后退但不要舍弃。采取一种更精妙的方法。不带攻击与责备地给他们写张字条，说你很想听到他们的答复。叫你们的对话维持开放。试着用低一点的声音说话，假如你想示范嘶吼，你得到的也将是嘶吼。
